Pedido não aparece no APP e dinheiro foi descontado do banco
Não respondida
Porto Alegre - RS
04/09/2026 às 19:15
ID: 258260075
As 16:31 do 08/08/2026 fiz um pedido de cervejas, efetuei o pagamento via pix para a Z Tech Ltda, foi descontado do banco, porém o ***** foi de fato efetuado no aplicativo, não apareceu de forma alguma o pedido no APP e também não recebi o produto. Desde então venho abrindo chamados via Chat do APP, já enviei comprovante, já enviei dados bancários, sempre me respondem com a mesma mensagem "que será enviado ao suporte avançado" e desde então nunca tive um retorno. Solicito reembolso do valor da compra ou então buscarei meus direitos.