Pontos de troca indisponíveis e propaganda enganosa
Resolvido
Altamira - PA
30/08/2026 às 14:10
ID: 257752637
Como que comem meus pontos sem ter ponto de trocas na minha cidade, isso engana o consumidor que se dispõe a participar da promoção e ainda sai [Editado pelo Reclame Aqui]! Podendo trocar os pontos com cupons ou algo do tipo! Inadmissível!
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 21:12
Olá, Railene! Espero que esteja bem.
Me chamo Caue e fui responsável pela tratativa do seu caso.
Conforme encaminhado, enviamos a resolução do seu caso, que pode ser acessado através da sua caixa de e-mail, o mesmo cadastrado aqui na plataforma! Nossa prioridade é oferecer aos nossos consumidores os melhores serviços, atendimento rápido e prático e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Como Zé, agradecemos o seu relato, levaremos para frente e reforçaremos o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
Atenciosamente, Caue.
Reclame Aqui - Zé Delivery
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 21:23
Resolveram alem do problema, amei o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10