Problema com cadastro Zé Entregador
Não resolvido
São Paulo - SP
16/07/2024 às 20:04
ID: 193110397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVamos lá, preciso urgentemente me cadastrar no app Zé Entregador para começar minhas entregas como motoboy, porém, quando chega no passo de verificação por telefone o código não chega nunca, já tentei diversas vezes, diversos dias diferentes. Testei essa verificação com outros apps via SMS e funcionou normalmente, estou recebendo SMS normalmente. Não sei o que fazer, já mandei e-mail para vocês, porém não obtive retorno. Já tentei colocar só o número direto, sem parênteses ou hífen, já tentei com parênteses e hífen. O código não chega de forma alguma. E nunca chegou, nem depois.
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 13:02
Olá, Gabriel! Esperamos que esteja bem.
Como Zé, agradecemos pelo seu relato, ficamos muito felizes pelo seu interesse em se tornar nosso ParZéiro, nossa prioridade é oferecer aos nossos colaboradores os melhores serviços, experiências inovadoras com transparência nas relações, tal como o Zé na hora de realizar o seu pedido!
Recebemos a sua manifestação e, após análise do seu caso, enviamos para você, no seu e-mail cadastrado aqui no site do Reclame aqui, uma resposta privada com todos os detalhes da sua tratativa. pedimos que verifique a sua caixa de entrada, SPAM ou lixeira. Estamos no aguardo do seu retorno!
Lembrando que caso tenha dúvidas ou precise de assistência, consulte nossa Central de Ajuda ou entre em contato conosco pelo chat da Central de Atendimento ao Cliente no App Zé delivery, segunda a domingo, das 10:00 às 2:00
Desejo a você um excelente dia
Atenciosamente, Isabelle
Equipe Zé delivery
Réplica do consumidor
24/07/2024 às 18:26
Foi me respondido ao e-mail que o meu dispositivo/sistema operacional não é compatível com o aplicativo, pois então, sugiro que retirem o aplicativo do ar!!
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 19:32
Foi me respondido ao e-mail que o meu dispositivo/ sistema operacional não é compatível com o aplicativo, pois então, sugiro que retirem o aplicativo do ar!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7