Problema com código de entrega no site do Zé Delivery e falta de contato
Resolvido
Florianópolis - SC
08/07/2026 às 17:39
ID: 253435843
Fiz uma compra pelo site do Zé Delivery no navegador Chrome do celular, e durante a entrega, o código que eu devia dar para o entregador simplesmente sumiu e não apareceu mais em nenhum local.
Para resolver a situação, eu tive que baixar o aplicativo na hora, instalar, logar, para só aí aparecer o código, o que causou grande infortúnio de espera tanto para mim quanto para o entregador.
E para piorar, não encontrei nenhum local de contato para falar do ocorrido, nem atendimento humano.
Entendo que se a venda foi feita pelo site do navegador, deveria funcionar tudo tão bem quanto no aplicativo, e não surgir problemas, ainda mais sem ter como avisar à empresa.
Lamentável.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 14:32
Olá, Reinaldo! espero que esteja bem!
Obrigado por falar com a gente.
Como seu caso é específico, enviamos todos os detalhes e a solução para o seu e-mail.
Dê uma olhada na caixa de entrada e no spam.
Qualquer dúvida, estamos aqui!
Atenciosamente Kauan
Equipe Zé Delivery.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 20:27
Me deram um cupom de desconto que compensou minha frustração com a compra anterior. Gostei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10