Problemas para escanear tampinhas da promoção no App Zé Delivery
Em réplica
Salvador - BA
15/09/2025 às 08:58
ID: 226901593
App Zé delivrey não escanearas tampinhas da promoção ! Juntei varias tampinhas e a maioria delas não consigo escanear. Não é atualização e nem baixa definição da câmera, como citei, algumas o procedimento funciona.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 13:57
Olá, Gleidson! Espero que esteja bem.
Me chamo Caue e fui responsável pela tratativa do seu caso.
Conforme encaminhado, seu problema foi solucionado e o detalhamento pode ser acessado através da sua caixa de e-mail, o mesmo cadastrado aqui na plataforma!Nossa prioridade é oferecer aos nossos consumidores os melhores serviços, atendimento rápido e prático e experiências inovadoras com transparência nas relações, tal como o Zé na hora de realizar o seu pedido!
Como Zé, agradecemos o seu relato, levaremos para frente e reforçaremos o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
Lembrando que, se tiver mais alguma dúvida ou desejar seguir a tratativa de outra maneira, estamos à disposição em nosso chat no app, redes sociais e e-mail *******
Abraços,
Equipe Zéclame Aqui.
Réplica do consumidor
18/09/2025 às 10:47
O problema está nas tampinhas ! O lote de tampinha que tem a borda Branca, a leitura é imediata, já as tampinhas com a borda prateada a maioria não é feita leitura.
Réplica do consumidor
05/01/2026 às 15:04
só ente 60 % das tampinhas são aproveitadas . restante simplesmente não funciona . Já troquei de celular e não resolve