Propaganda enganosa no aplicativo: compre 12 pague 6 não respeitada.

Olá Vanessa, espero que esteja bem!

Sentimos muito pela experiência que você teve com o item de gelo em seus pedidos. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar.

Informamos que já realizamos a liberação de um voucher como forma de retratação e minimizar o impacto.

Gostaríamos também de reforçar que deixamos um retorno mais completo diretamente em seu e-mail, com maiores detalhes sobre o ocorrido.

Seguimos à disposição e agradecemos pelo seu relato, que é muito importante para nossas melhorias.

Atenciosamente, Kauan
Atendimento ao Cliente - Equipe Zé