SMS FAKE DE DESCONTO

Não resolvido
Fortaleza - CE
19/07/2024 às 21:36
ID: 193371003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/07/******* recebi um SMS do Zé delivery que eu tinha R$15,00 em descontos no app pela minha parceira com TimBeta. Ao clicar no link enviado ele redireciona ao app na página de mudar status e NÃO APARECE NENHUM DESCONTO.
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Resposta da empresa
27/07/2024 às 11:50
Olá, Rodrigo! Espero que esteja bem.
Me chamo Isabelle e faço parte da equipe Zé delivery.
Como Zé, agradecemos pelo seu relato,nossa prioridade é oferecer aos nossos consumidores os melhores serviços, atendimento rápido e prático e experiências inovadoras com transparência nas relações, tal como o Zé na hora de realizar o seu pedido! Para usar o cupom, tem que realizar uma recarga a partir de R$15, após isso, caso ainda não tenha o aplicativo, baixar o mesmo e realizar o cadastro com o mesmo e-mail e telefone cadastrados no TIM.
Para ter o cupom ativo, tem que adicionar ao carrinho de compras no minimo R$70 em produtos para que seu cupom possa ser usado. Caso tenha seguido todos os passos e mesmo assim não conseguiu ter o ******* que verifique a sua caixa de entrada, SPAM ou lixeira. Estamos no aguardo do seu retorno.
Caso tenha mais alguma dúvida ou decida seguir com a tratativa, estamos a disposição em *******.
Desejo a você um excelente dia.
Atenciosamente Isabelle,
Equipe Zé Delivery
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 14:33
PROPAGANDA ENGANOSA.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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