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Fortaleza - CE

19/07/2024 às 21:36

ID: 193371003

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No dia 19/07/******* recebi um SMS do Zé delivery que eu tinha R$15,00 em descontos no app pela minha parceira com TimBeta. Ao clicar no link enviado ele redireciona ao app na página de mudar status e NÃO APARECE NENHUM DESCONTO.

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Resposta da empresa

27/07/2024 às 11:50

Olá, Rodrigo! Espero que esteja bem.

Me chamo Isabelle e faço parte da equipe Zé delivery.

Como Zé, agradecemos pelo seu relato,nossa prioridade é oferecer aos nossos consumidores os melhores serviços, atendimento rápido e prático e experiências inovadoras com transparência nas relações, tal como o Zé na hora de realizar o seu pedido! Para usar o cupom, tem que realizar uma recarga a partir de R$15, após isso, caso ainda não tenha o aplicativo, baixar o mesmo e realizar o cadastro com o mesmo e-mail e telefone cadastrados no TIM.

Para ter o cupom ativo, tem que adicionar ao carrinho de compras no minimo R$70 em produtos para que seu cupom possa ser usado. Caso tenha seguido todos os passos e mesmo assim não conseguiu ter o ******* que verifique a sua caixa de entrada, SPAM ou lixeira. Estamos no aguardo do seu retorno.

Caso tenha mais alguma dúvida ou decida seguir com a tratativa, estamos a disposição em *******.

Desejo a você um excelente dia.


Atenciosamente Isabelle,
Equipe Zé Delivery

Consideração final do consumidor

28/08/2024 às 14:33

PROPAGANDA ENGANOSA.

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Nota do atendimento

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