Troca de pontos por cerveja

Question

Ola, eu tinha pontos acumulados no programa Zé compensa. Troquei minha pontuação por 6 cervejas da promoção (cupom) porém ao chegar ao local (este indicado pelo próprio app para retirada) para retirada das cervejas fui informado que o local não realiza trocas de cerveja pelo programa. Fui em outro local mas TB não realiza trocas enfim essa situação já se repetiu em outro momento e vejo que ainda não foi solucionado.

Accepted Answer

Olá Oney, tudo bem? Espero que sim!

Me chamo Amanda, sou analista do Reclame Aqui do Zé Delivery e estou entrando em contato referente ao seu caso.

Obrigada pelo seu relato. Verifiquei que não obtivemos contato nem por e-mail e por telefone, espero que tenha resolvido.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui- Zé Delivery

Troca de pontos por cerveja

Resposta da empresa

Réplica do consumidor