Zé Delivery dificulta resposta a reclamações com página preta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

08/07/2026 às 07:25

ID: 253368237

Fiz uma reclamação no RA sobre o Zé delivery e a resposta deles vem em uma msg página preta, é de propósito para não aparecer as RECLAMAÇÕES E O CLIENTE NÃO PODER REAGIR

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 21:21

Boa noite, Irineu, tudo bem? Espero que sim!

Me chamo Caue, sou analista do Reclame Aqui da equipe Zé Delivery.

Agradecemos pelo seu relato e gostaríamos de esclarecer que não realizamos envios de respostas ou mensagens em "páginas pretas" com o objetivo de ocultar reclamações ou impedir a interação dos consumidores.

Prezamos pela transparência no atendimento e todas as manifestações recebidas são tratadas com a devida atenção.

Caso tenha recebido alguma comunicação nesse formato, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe evidências, como prints ou registros da ocorrência, para podermos analisar a situação com mais detalhes e verificar o que pode ter acontecido.

Permanecemos à disposição para apurar o caso e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente, Caue.
Reclame Aqui - Zé Delivery

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 21:23

Irrelevante a resposta,

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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