Zé Delivery dificulta resposta a reclamações com página preta

Não resolvido
Osasco - SP
08/07/2026 às 07:25
ID: 253368237
Fiz uma reclamação no RA sobre o Zé delivery e a resposta deles vem em uma msg página preta, é de propósito para não aparecer as RECLAMAÇÕES E O CLIENTE NÃO PODER REAGIR
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 21:21
Boa noite, Irineu, tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Caue, sou analista do Reclame Aqui da equipe Zé Delivery.
Agradecemos pelo seu relato e gostaríamos de esclarecer que não realizamos envios de respostas ou mensagens em "páginas pretas" com o objetivo de ocultar reclamações ou impedir a interação dos consumidores.
Prezamos pela transparência no atendimento e todas as manifestações recebidas são tratadas com a devida atenção.
Caso tenha recebido alguma comunicação nesse formato, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe evidências, como prints ou registros da ocorrência, para podermos analisar a situação com mais detalhes e verificar o que pode ter acontecido.
Permanecemos à disposição para apurar o caso e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente, Caue.
Reclame Aqui - Zé Delivery
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 21:23
Irrelevante a resposta,
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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