Zé delivery impõe nova taxa abusiva

Question

O aplicativo de entrega de bebidas da AmBev, o Zé delivery, passou a cobrar uma nova taxa, acrescentam um real a mais em pedidos que fiquem abaixo de 30 reais, chamam de "taxa de serviço" (serviço do que?).
É um abuso uma vez que o aplicativo já impõe que o valor mínimo do pedido tem que ser 20 reais e o valor da taxa de entrega é oscilante, entre 5,99 a 7,99, que por sinal é bastante alto.
É injustificável. A AmBev deve achar que o cliente é um boi de piranha.

Accepted Answer

Olá Vitor!

Em nome do Zé quero te agradecer por relatar toda situação, nós dedicamos sempre em prestar o melhor serviço para nossos clientes, e o seu posicionamento ajuda muito para que mantenhamos a qualidade dos nossos serviços.

Peço desculpas por todo esse ocorrido, mas como não tivemos retorno da sua parte, estamos encerrando o seu caso por aqui, lembrando que se tiver qualquer dúvida, pode entrar em contato com o Zé.

Para quaisquer dúvida nos colocamos sempre a disposição.

Atenciosamente, Thaiane.
Equipe Reclame Aqui - Zé Delivery.

Zé delivery impõe nova taxa abusiva

Resposta da empresa