Zé Delivery: Pedido de cerveja errado e sem devolução do valor pago
Respondida
Salvador - BA
09/07/2026 às 06:27
ID: 253467569
Dua 05/07/26 fiz pedido no Zé Delivery de 22 cervejas Original, o entregador tentou enganar entregando Brhama, levou de volta e não trouxe a correta, em conversa no chat, ficaram de devolver meu dinheiro inclusive com adicional dos litros no valor de 25 reais, porém, até hoje nada de devolução. Anjos distribuidora é a responsável pela entrega.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 18:06
Olá, Marco! Espero que esteja bem.
Me chamo Caue e fui responsável pela tratativa do seu caso.
Conforme encaminhado, enviamos a resolução do seu caso, que pode ser acessado através da sua caixa de e-mail, o mesmo cadastrado aqui na plataforma! Nossa prioridade é oferecer aos nossos consumidores os melhores serviços, atendimento rápido e prático e experiências inovadoras com transparência nas relações.
Como Zé, agradecemos o seu relato, levaremos para frente e reforçaremos o compromisso com a satisfação e experiência de nossos clientes, mantendo o compromisso de buscar constante evolução.
Atenciosamente, Caue.
Reclame Aqui - Zé Delivery