Saque pendente

Oi Carlos!
Esperamos que esteja bem.
Primeiramente pedimos, prezando pela sua segurança, que nunca forneça dados pessoais (CPF, número de cartão de crédito, logins e senhas) seus por aqui, utilize sempre os nossos canais oficiais para isso.
Assim que recebemos sua reclamação, realizamos diversas análises de modo a poder apurar e te atender da melhor forma possível, prezando sempre pela qualidade e segurança dos nossos clientes.
Pedimos que entre em contato com nossos canais oficiais de atendimento por favor. Estaremos sempre disponíveis a te atender e tentar solucionar o seu problema da melhor forma possível.
Nossos canais oficiais:
Central de Ajuda em nosso site https://*******, envie um e-mail para ******* ou entre em contato com o nosso suporte ao vivo: https://*******

Atenciosamente
Time de Experiência do Cliente Zé do Cash

ja entrei em contato várias vezes pelos canais https://*******ém todos pedem para aguardar a análise do suporte e resposta via email...
porém nunca retornam ou dao solução ao meu problema....
que suporte e este que demora 20 dias para analisar um problema......