comprar é fácil, mas receber é outra história
Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/10/2022 às 07:28
ID: 152187907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um chapéu para caminhada na empresa "Zédochapeu", faz mais ou menos dois meses.. eles levaram mais de um mês para enviar, mas ficou grande e enviei para troca.. já faz mais de um mês que enviei para trocar por um número menor e até agora nada.. nem respondem as mensagens
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Resposta da empresa
30/03/2023 às 16:26
Romero, pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu produto e pela falta de resposta. Infelizmente isso ocorreu na antiga gestão e, desde então, a empresa passou por uma troca de dono e estamos trabalhando para melhorar nossos processos e atendimento ao cliente. Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
31/03/2023 às 06:35
A empresa que assumiu, a direção da loja, enviou corretamente o produto... Desta forma estou satisfeito, e não tenho mais nada do que reclamar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10