Impossibilidade de parcelar compra de ingresso no cartão de crédito no site

Respondida
São José do Rio Preto - SP
16/09/2025 às 12:56
ID: 227043079
Boa tarde, não estou conseguindo comprar de forma parcelada no cartão de crédito o ingresso da Carmem, está bugado o sistema das parcelas no site.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2025 às 13:51
Prezado Rodrigo,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o inconveniente que está enfrentando ao tentar realizar a compra parcelada do ingresso para o evento da Carmen.
Verificamos nossos registros internos e não identificamos outros relatos semelhantes sobre este erro no momento. Para que possamos investigar e solucionar o problema com agilidade, solicitamos gentilmente que entre em contato com nossa equipe de suporte técnico através dos canais abaixo:
WhatsApp/Telefone:*******
O que enviar:
Print/captura de tela do erro apresentado
Navegador utilizado (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
Se está acessando pelo celular ou computador
Enquanto isso, sugerimos algumas alternativas:
Tentar realizar a compra em outro navegador ou dispositivo
Limpar o cache e cookies do navegador
Verificar se há atualizações pendentes do navegador ou aplicativo
Nossa equipe de suporte está à disposição para auxiliá-lo e garantir que você consiga adquirir seu ingresso com a forma de pagamento desejada.
Atenciosamente