Compra online com problemas de rastreio e entrega

Olá.

Lamentamos sinceramente por toda a situação relatada e entendemos completamente a sua insatisfação diante da demora na entrega e das divergências nas informações de rastreamento fornecidas ao longo do atendimento.

Reconhecemos que houve falhas no acompanhamento do seu pedido e na comunicação sobre o status da entrega, o que acabou gerando ainda mais insegurança e frustração. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que o seu caso já está sendo tratado com prioridade máxima. Estamos realizando uma nova verificação interna sobre o rastreio informado e junto aos responsáveis pelo transporte para garantir uma solução definitiva o mais rápido possível.

Reforçamos o nosso compromisso em resolver essa situação, seja com a conclusão da entrega do pedido ou outra forma adequada de resolução.

Agradecemos pela sua paciência até aqui e seguimos à disposição até a finalização do seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Zé dos Mantos

A sensação que tenho é que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. A grande surpresa para mim, será se eu receber a compra.

Numa boa! A conclusão que estou chegando é que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. Montam um site bem estruturado e vendem o [Editado pelo Reclame Aqui] deles. A compra foi feita em março. Já estamos no final de maio.
Fujam do *****! [Editado pelo Reclame Aqui]! [Editado pelo Reclame Aqui]ários. Vou correr atrás dos meus direitos. NÃO COMPREM NESTE SITE.