Produto não recebido e insatisfação com o governo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Licínio de Almeida - BA

03/07/2026 às 17:51

ID: 253037415

Nunca nem recebi, [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], eita país [Editado pelo Reclame Aqui], mas também um presidente [Editado pelo Reclame Aqui], que exemplo vai ter, [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

04/07/2026 às 07:38

Olá.

Lamentamos profundamente por toda a situação relatada e entendemos a sua insatisfação diante da não entrega do produto adquirido.

Reconhecemos que a ausência de uma solução para o seu caso gera frustração e desgaste, principalmente após todo o tempo de espera. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

Reforçamos que a responsabilidade pela análise e resolução da sua solicitação é nossa. Sua manifestação será novamente encaminhada com prioridade aos setores responsáveis para revisão da pendência e adoção das providências necessárias para a conclusão do seu caso.

Nosso compromisso é buscar uma solução definitiva para a situação, conduzindo todo o processo com transparência, responsabilidade e respeito.

Lamentamos novamente por toda a experiência negativa enfrentada e permanecemos à disposição para acompanhar sua solicitação até a sua conclusão.

Atenciosamente,

Equipe Zé dos Mantos

Réplica do consumidor

06/07/2026 às 09:52

Só fala que vai resolver é isso se estende por muito mais tempo

Consideração final do consumidor

06/07/2026 às 09:53

Ótimo o atendimento de vocês

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10