Carro financiado pela Zé veículos veio cheio de problemas

Não respondida
Duque de Caxias - RJ
16/08/2024 às 20:30
ID: 195396379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa noite me chamo Jonatas e comprei um carro na Zé veículos a princípio fui ver um carro que era um Voyage a gás falei com a vendedora Luiza gentil e a mesma me passou o ZAP da vendedora Luana porém falei cm a Luana e fui até loja pra dar a entrada no Voyage chegando lá a vendedora Luana falou q o carro tinha Cido vendido mais a vendedora Luiza falou q não então a Luana ligou pra Luiza e falou com tom alto aí ela veio e falou que o carro tinha Cido vendido e logo em seguida me ofereceu outro Voyage ano ******* mais não tinha gás e tinha que pagar ******* de documento ai perguntei se ela botava o gás no carro falo que botava mais seria no documento então decidi nao pegar aí ela me ofereceu um Ford ka só q era 3 cilindros porém não consegui leva um mecânico pois meu mecânico estava muito ocupado e como elas falo q eu tinha q ir logo pra não perde a venda eu fui mais mesmo assim eu liguei pro meu mecânico e falei de todos os carros porém o carro q ele falou pra eu não pegar era um carro 3 cilindros a Luana já sabendo que eu não queria um carro 3 cilindros e ela ouviu o áudio do meu mecânico já sabia e tão ele me levou pra outro Voyage mais eu não quis aí me ofereceu uma uno e o gol eu disse q o carro só não poderia ser 3 cilindros pois o carro e pra trabalho nesse momento ela me levou pra ver como ela já sabia q eu não queria um carro 3 cilindros e eu confiei nela vi o gol e falei pegava o gol na hora de ver o carro não vi que o carro já tinha Cido batido e muito menos sabia q o carro era de locadora pois ninguém me falou conversei cm ela que eu já tinha perdido minha casa numa enchente e 4 meses depois minha filha veio a falecer expliquei minha situação pra e sim pedi uma ajuda a ela até q ela me falou que entendia de carro e eu disse. Q de moto eu entendia mais de carro pouca coisa não sabia ver se o carro era ou não 3 cilindros tinha falado cm ela q o único carro que eu não queria era esse tipo de carro ate aí tudo olhei o carro ela pediu pra eu envia uma foto do carro pro meu mecânico mais devido a hora e como ela já sabia que eu não queria esse tipo de carro até q no ford Ka ela disse q tinha q ficar completando óleo e isso era normal desse mais não fiz no Ford Ka fiz no gol perguntei se o carro tava bom ela disse q sim q era só trabalhar no dia seguinte a luz do erbeg acendeu o banco do motorista tava solto como já era noite não vi outras coisas então levei o carro pra fazer alinhamento balanceamento e cambagem pois as rodas dianteira estão tortas e senti o carro puxando pro lado esquerdo e quando passa nos quebramos faz muito barulho levei pra fazer o serviço e não tem como resolver pois os profissionais da área falo q não tem como alinha que tá tudo empenado aí pedi um amigo pra ligar pra eles e perguntando do Voyage que ela disse q teria vendido e o carro ainda estava a venda eles mandaram msg ficaram ligando pra esse amigo meu pedindo pra ele ir o mais rápido na loja pra não perde a venda igual fez cm migo aí eu q fui na loja e só o gerente estava lá e expliquei pra ele oq tinha acontecido e me pediu pra eu voltar na segunda feira fui na segunda pra tentar resolver pois não queria esse carro além de está todo Ruin cheio de problemas o carro está com a longarina esquerda empenada a mala empenada a porta do motorista empenada o peito de aço não tem na mala tá sem umas partes o ar condicionado não funciona direito o teto do carro está todo arranhado só fui no dia seguinte não deu pra ver na hora e quando cheguei na loja e falei eles alegou que pra eu cancelar eu teria q pagar de 8 a 10 mil reais para cancela e não iria fazer a troca do carro e o dono da loja no decorrer da conversa se exaltou começou a gritar cm migo eu pra não arruma problemas sai da loja depois q voltei pra tentar de novo mais não deu certo e agora estou cm um carro q tou cm medo de trabalhar pois pode acontecer alguma coisa de acidente e eles me ofereceram um acordo de 6 meses tentar trocar o carro se caso não desse eu teria q engolir o carro estou desesperado pois ainda estou pagando o enterro da minha filha q não foi barato tenho aluguel para pagar um cartão de crédito a pagar pois tive q compra minhas coisas pois perdi tudo peguei empréstimo pra tira esse carro a vendedora Luana se aproveitou da minha inocência de eu não saber ver se era 3 cilindros e nem teve a cara de pau de fala oq era o carro nem no contrato eles botaram não me deram a ******* não me deram a nota fiscal descobri. Q q o carro era de seguradora pedi nota fiscal pedi check list nada de me entregar no contrato diz q o carro está em perfeitas condições mais na verdade tá um problema só estou aqui sem saber oq eles fizeram isso cm migo pois essa vendedora não deve ter família mais eu tenho levo meu padrasto no hospital do coração quando tinha carro pagava Uber pra ajudar ele e minha mãe agora sem trabalhar pois não vou me arriscar cm esse carro com essa direção puxando passa em qualquer buraco o carro bambea estou indignado cm essa situação e cm essa agência de carros agora q eles já receberam o dinheiro do banco e a vendedora Luana já pegou sua comissão estão nem aí até o mecânico deles viu q o calço do motor tem q trocar viu tbm q a suspensão está Ruin então eles que tão fazendo de tudo pra eu ficar cm esse carro de qual quer jeito só o Matheus q e o gerente que foi um pouco mais tranquilo mais tbm não resolveu o problema e falo q só iria no meu mecânico junto quando a loja fecha esses são os tipos de vendedores da Zé veículos
A loja deles fica na entendi Magalhães número ******* estou completamente arrependido de ter ido ate lá agora do deus sabe como vou fazer pra ajeita as coisas e as contas meu aluguel pedi pra trocar o carro pela uno q ela tinha falado e falaram q não vai trocar q eles fala cm um robô na hora de vender o carro estou desesperado