Pneu furado após troca e mau atendimento na loja Zé Pneus de Caxias do Sul
Respondida
Caxias do Sul - RS
20/03/2026 às 15:28
ID: 243861843
Na quarta feira dia 18/03 troquei um pneu na loja de caxias do sul, antes de chegar em casa o pneu já estava furado, no outro dia levei o pneu a loja e os funcionários, principalmente a gerente me trataram super mal, disseram que o problema era mau uso e só me indicaram um borracheiro para fazer uma vulcanização, após feita a vulcanização o borracheiro me garantiu que o pneu tinha defeito de fabricação. NUNCA MAIS COMPRO NADA COM A ZÉ PNEUS. Atendimento péssimo.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:00
Olá, Sr. Gabriel Valer Girelli.
Primeiramente agradecemos a sua avaliação e feedback. Pedimos desculpas por não atender as suas expectativas num primeiro momento.
Nestes mais de 30 anos de empresa, prezamos pela qualidade, atendimento de excelência e satisfação dos nossos clientes!
Em contato com o Supervisor regional responsável Roberto, o mesmo informa que já combinaram seu retorno a loja, a fim de que sua experiência conosco se torne positiva.
Ficamos sempre a disposição.
Atenciosamente, Zé Pneus.