Zé Pneus

Reclamar dessa empresa

Dom Feliciano - RS

03/04/2026 às 15:28

ID: 245100549

Fiz um serviço de balanceamento nas rodas de liga leve na filial de Camaquã/RS, cheguei na loja com as rodas perfeitas, e saí de lá com as rodas danificadas. O dano ocorre ao colocar a roda no torno para realizar o balanceamento. Já tive dano em roda onde foi feito um desempeno. E fiz a reclamação junto a loja de Camaquã RS, onde me foi colocado que a roda estava descascando porque foi repintada. A roda nunca havia sido repintada. E um grande descaso com o consumidor, por parte de uma rede de lojas desse porte, mas que tem apenas nome, porque nem oficinas de esquina, tem um serviço tão [Editado pelo Reclame Aqui], e um descaso tão grande com o cliente. O problema foi repassado pro gerente que não fez questão nenhuma de olhar as rodas pra ver o que tinha acontecido, e já falou a desculpa que com certeza usa sempre, que é xixi de cachorro, nas fotos da pra ver exatamente onde as rodas foram apertadas, inclusive uma funcionária da loja falou que isso acontece quando tem um aperto exagerado no torquímetro. Seria muita coiscidência as rodas estarem danificadas todas exatamente no mesmo lugar onde foram apertadas pra fazer o balanceamento e o problema ser por causa de xixi de cachorro. É um absurdo a falta de competência dos funcionários e pior ainda as desculpas ridículas que um gerente usa pra justificar a falta de preparo da equipe pra fazer um simples serviço de balanceamento no carro. Como a rede Zé pneus não mostrou a mínima vontade de resolver o dano que fizeram no meu carro, a única forma é resolver na justiça. E além de tudo ainda alegar que as rodas são réplicas, sendo que eu tenho todas as notas pra provar a procedência que são originais de fábrica!!!!!