Zeblaze Smart

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Arraias - TO

13/07/2026 às 21:03

ID: 253827633

Adquiri o relógio Zeblaze STRATOS 4 há aproximadamente sete meses e, infelizmente, o produto apresentou um defeito grave.
O relógio simplesmente deixou de funcionar. A tela ficou completamente preta, porém os sensores permaneceram ativados, como se o aparelho estivesse ligado, até que a bateria descarregou totalmente. Após isso, o relógio não ligou mais e tornou-se completamente inutilizável.
O produto sempre foi utilizado de forma normal, dentro das recomendações do fabricante, sem qualquer mau uso que justificasse esse problema.
Esperava uma durabilidade muito maior de um relógio com apenas sete meses de uso. Diante dessa situação, solicito que a empresa apresente uma solução para o caso, seja por meio do reparo, da substituição do produto ou de outra medida cabível, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno com a maior brevidade possível para que o problema seja resolvido de forma satisfatória.