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Cumari - GO

29/04/2025 às 08:41

ID: 215850551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma botina da marca Zebu, a mesma soltou todo o solado no primeiro dia de uso, voltei à loja onde havia comprado e efetuei a troca por uma outra do mesmo modelo. Novamente, na primeira vez usando a segunda botina todo o solado se soltou me causando transtornos, pois estava em horário de serviço. Entrei em contato com a Marca no dia 25/03/2025 pelo tel: *****, enviei as fotos das botinas completamente danificadas e me foi prometido um envio de uma outra, inclusive me enviando por fotos os modelos para que a escolha. Passei o endereço para receber a nova botina e desde então não obtive mais retorno, diversas mensagens envidas, visualizadas no Wathsapp e não respondidas.

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Consideração final do consumidor

26/07/2025 às 14:16

Após a reclamação aqui entraram em contato e me mandaram um par de botinas novas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10