Botina com defeito

Resolvido
Cumari - GO
29/04/2025 às 08:41
ID: 215850551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma botina da marca Zebu, a mesma soltou todo o solado no primeiro dia de uso, voltei à loja onde havia comprado e efetuei a troca por uma outra do mesmo modelo. Novamente, na primeira vez usando a segunda botina todo o solado se soltou me causando transtornos, pois estava em horário de serviço. Entrei em contato com a Marca no dia 25/03/2025 pelo tel: *****, enviei as fotos das botinas completamente danificadas e me foi prometido um envio de uma outra, inclusive me enviando por fotos os modelos para que a escolha. Passei o endereço para receber a nova botina e desde então não obtive mais retorno, diversas mensagens envidas, visualizadas no Wathsapp e não respondidas.
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Consideração final do consumidor
26/07/2025 às 14:16
Após a reclamação aqui entraram em contato e me mandaram um par de botinas novas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10