Botina descosturada
Em réplica
Ubá - MG
01/10/2021 às 14:35
ID: 130538013
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma botina da Marca ZEBU, usei por menos de dois meses, vindo a descosturar descolar por completo. Entrei em contato com a loja, a mesma pediu que fizesse a reclamação direto na fábrica, pois eles não poderiam trocar. Mandei vários e-mails para a fábrica, mas não resolveram, alegando que a botina foi danificada em.virtude da profissão ( Motorista) conclusão, perdi *******,00. Paguei por um produto que aparentemente seria de qualidade. Mas na verdade, é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. E a empresa não tem nenhum respeito pelo consumidor. Pois não teve nenhum interesse em resolver.
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Resposta da empresa
13/12/2021 às 08:02
Olá Sr. Severiano , boa tarde!
Agradecemos o contato, é muito importante para Zebu Botinas saber o que ocorreu com o seu calçado.
Encaminhamos ao seu e-mail cadastrado no site o passo a passo para solucionarmos o ocorrido com seu calçado.
Caso não consiga visualizar, verifique se o e-mail foi direcionado à caixa de SPAM.
Atenciosamente,
Equipe Zebu Botinas
*******
Réplica do consumidor
14/12/2021 às 04:47
Bom dia
Continuo sem solução, ou seja, o problema não foi resolvido e perdi o valor pago R$ *******,00