Comprei um sorvete Zecas em fevereiro ruim e até hj nada resolvido

Reclamação respondida

Respondida

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Feira de Santana - BA

18/04/2022 às 10:17

ID: 141955159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com a empresa pelo whatsapp deles e cada vez que entro em contato me dão uma desculpa diferente e pedem urgência na entrega, só que já se formaram 2 meses e nunca chegou nem sorvete nem um crédito como fazem as marcas de excelência qd vêem o produto com defeito, perdi a confiança, imagine se fosse um produto caro, aí da bem que foi algo com o valor pequeno, mas independente do valor deveriam cumprir com o que prometem ao consumidor pq ninguém tem tempo pra toda semana pra entrar em contato com empresa pra abrir nova reclamação. Fica ligado vcs nunca deixem de comprar um Kibon, Nestlé pra comprar um ZECAS. Já tive problema certa vez com outra marca e me enviaram foi um cartão de de iti com o valor de crédito para eu ir no mercado e comprar outro produto.

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Resposta da empresa

19/05/2022 às 21:13

Olá, Sr.a Silvana .A sua ******* no site Reclame Aqui lamentamos o ocorrido e pela demora, iremos entrar em contato o mais breve possível para providenciar a resolução do seu problema. Desde já, agradecemos a compreensão.

Segue meu número: 0******* (Lara Jordana)

Atenciosamente,