Sorvete aerado

Respondida
Recife - PE
25/01/2023 às 15:41
ID: 158120195
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pote de sorvete secas napolitano , já tenho costume de comprar , porém ele veio aerado de uma forma estranha , ele não congelou como deveria se tratando de um sorvete. Ficou uma pasta cremosa aerada , e não é problema com meu refrigerador porque está funcionando normalmente . É o sorvete que veio estranho mesmo , não entendo disso , então não posso objetivar o que acho que seja , mas com certeza os sorvetes Zeca não são assim! (Ou pelo menos não era ) Uma pena essa perda de qualidade!
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Resposta da empresa
30/01/2023 às 13:53
Aline boa tarde, agradecemos o contato.
Estaremos investigando para entender se houve algum problema de temperatura na [Editado pelo Reclame Aqui] de distribuição.