Zecta Telecom

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

16/08/2020 às 13:39

ID: 110434977

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 16/08/******* passei o dia sem o serviço de internet da zecta, ao tentar entrar em contato a fim de buscar uma solução ou ao menos previsão do retorno dos serviços, essa comunicação se mostrou impossível, sendo que todos os contatos informados nas páginas da empresa, inclusive o tal "suporte 24 horas" não funcionam, eles só possuem respostas automáticas (em sua maioria sobre pagamento, porque né, o importante é você pagar e dane-se o suporte), ou simplesmente não existe retorno, como é o caso do contato via aplicativo da empresa. Ou seja, o serviço prestado quando funciona, funciona. Mas aos finais de semana, principalmente não existe suporte, o cliente fica ao relento aguardando a boa vontade da empresa dar alguma satisfação. Isso é vergonhoso. Além de fazer a propaganda enganosa com o suporte 24 horas, eu duvido que me reembolsem pelo transtorno e tempo gasto só pra tentar contata-los sobre o problema a se resolver. Enfim aguardo solução.