Reembolso de cinta G negado indevidamente, apesar de estar dentro do prazo legal de arrependimento.
Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 11:41
ID: 250221957
Olá comprei 2 cintas uma tamanho P e uma tamanho G. Recebi o pedido em 14/05/2026.
Solicito o reembolso da cinta tamanho G. Abri um chamado anteriormente, mas foi negado sob a alegação de estar "fora da garantia".Contudo, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho direito ao arrependimento em até 7 dias após o recebimento para compras online. Como recebi em 14/05, estou dentro do prazo legal. Já tentei contato com o vendedor 2 vezes sem retorno. O prazo está correndo e não quero perder meu direito. Solicito a análise do reembolso da cinta G com urgência, conforme a lei.
Aguardo retorno.