Compra não recebida e identificação incorreta do vendedor

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua frustração.

Mas é importante esclarecer de forma objetiva:

A Zedy não possui qualquer relação com a loja mencionada (Drogasil), nem com as empresas citadas (Zeddynovo ou Secure Payments Ltda).
São terceiros sem qualquer vínculo com a nossa plataforma.

A Zedy é uma empresa de tecnologia (checkout) e:
Não realiza vendas
Não recebe pagamentos
Não possui conta para recebimento via PIX
Não é responsável por anúncios ou ofertas

No seu caso, o valor foi direcionado para a empresa indicada no comprovante (Secure Payments Ltda), e não para a Zedy.

Recomendamos que você:
Verifique os dados do recebedor no comprovante de PIX
Continue a contestação junto ao seu banco
Registre ocorrência junto aos órgãos competentes

Também reforçamos que repudiamos qualquer uso indevido de nomes semelhantes para confundir consumidores.

Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas sobre a Zedy.

Atenciosamente,
Equipe Zedy