Pedido não recebido e falta de retorno da empresa sobre comprovante de entrega.

Resolvido
São Paulo - SP
21/06/2026 às 11:36
ID: 251953655
Novamente tive um pedido que acusaram ter sido entregue porém a portaria do meu prédio disse que não foi recebido.
Não dão retorno no WhatsApp nem no e-mail então estou tendo que recorrer a reclamar aqui para ver se recebo algum comprovante dessa entrega e quem que recebeu.
O número do pedido é *****.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:40
Olá, Rebeka .
Espero que se encontre bem.
Conforme sua reclamação, o número de pedido anexado na reclamação foi realizado no cadastro de terceiros, e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), só podemos prestar atendimento ao titular dos dados pessoais.
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Agradecemos desde já pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Matheus Israel | Equipe Zee.Now
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 17:09
Precisam responder nos canais oficiais pra não precisar ficar vindo no reclame aqui pra resolver
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8