Produto entregue após cancelamento e logística reversa falha.

Question

Fiz uma compra num dia a noite e me informaram o prazo de entrega que não foi cumprido, no dia seguinte cancelei a compra porque minha cachorra ficou sem medicação e tive que comprar em outro lugar e a compra não foi cancelada e simplesmente o entregador jogou na portaria o produto quando alguém abriu a porta, porque a minha portaria não é 24h. Entrei em contato e pedi para devolver e deixei o produto na portaria de um outro predio que é 24h e simplesmente não buscaram e nem entraram em contato. Desisti de gastar meu tempo, prefiro ter o prejuízo e a certeza que nunca mais vou comprar nesse aplicativo. Sou veterinária e podem ter certeza que jamais irei indicar para cliente nenhum meu.