Dificuldade na troca e solicitação de devolução de produtos não adequados

Bom dia, Fernanda! Tudo bem?

Lamentamos que, nesta ocasião, não tenhamos atendido plenamente às suas expectativas. Ressaltamos que seu feedback é de grande importância para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua de nossos produtos e processos.

Conforme já conversamos via WhatsApp, enviamos a logística reversa dos Correios sem custos para você realizar a devolução das peças. Assim que o item for recebido em nosso centro de distribuição, daremos continuidade aos próximos passos do processo, conforme previamente orientado e combinado.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento Zee Rucci
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