Enviaram o ******* e ainda não devolveram o dinheiro

Question

Realizei o pedido ******* e veio o ******* no final de novembro. Até hoje não consegui a devolução do meu dinheiro. O e-mail não funciona, somente o WhatsApp e ainda assim ficam dias sem responder até eu cobrar novamente. É um descaso com o cliente por um erro que eles mesmo cometeram.

Accepted Answer

Boa tarde Erika, tudo bem?

Primeiramente, gostaria de lhe solicitar desculpas pela demora em seu retorno. Nossa equipe esteve de férias coletivas até o dia 09/01.

Conforme estivemos conversando pelo WhatsApp, estamos verificando internamente a melhor maneira de resolvermos a sua situação. Lamentamos imensamente pelo ocorrido.

Em qualquer dúvida, nos colocamos à total disposição, em nossos contatos da Central de Relacionamento******* e ******* ******* *******)

Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Zee Rucci Moda Íntima

Enviaram o ******* e ainda não devolveram o dinheiro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor