Sutiã com tamanho diferente da etiqueta e desconfortável
Respondida
Curitiba - PR
24/11/2025 às 19:23
ID: 232735201
Comprei pela Internet dois sutiãs. Uso tamanho 42. O primeiro me serviu como uma luva, super confortável. O segundo, apesar de constar na etiqueta número 42, é muito menor! Totalmente desconfortável! E roupa íntima para comprar e devolver é difícil. A marca deveria manter um padrão mínimo entre seus tamanhos, pois se sabemos nosso tamanho na marca, no meu caso 42, irei comprar mais de um modelo com confiança. A questão não foi apenas o corte. O tamanho do primeiro me serviu no segundo fecho, enquanto o tamanho do segundo ficou apertado mesmo no fecho mais largo!
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 17:38
Boa tarde, Isabella! Tudo bem?
Lamentamos pela insatisfação com o produto adquirido. Conforme conversamos pelo WhatsApp, identificamos que o seu pedido foi realizado através do site da Privalia.
Como a compra foi efetuada diretamente com eles, orientamos que entre em contato com a Privalia para verificar a possibilidade de troca de tamanho ou, solicitar a devolução para reembolso/estorno.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Zee Rucci
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