Sutiã não tem regulagem e por isso está sempre subindo
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
19/07/2026 às 14:18
ID: 254289557
Comprei um sutiã dessa marca em janeiro desse ano, conforme nota fiscal e imagens do produto anexo. Comprei no tamanho 46, não sou gorda, tenho 61kg, porém tenho peitos grandes. O sutiã é confortável, contudo é impossível usar sem passar raiva. Como ele não tem regulagem nas alças, fica subindo o tempo todo, a ponto de já passar vergonha em público por não perceber que ele estava acima dos meus peitos! E não, não comprei o tamanho errado, pois na semana anterior eu comprei um sutiã do mesmo tamanho de outra marca que não vem ao caso, e este nunca me deu nenhuma dor de cabeça.
Mesmo já fazendo quase 6 meses eu gostaria que a empresa arranjasse uma solução, pois não dá pra ficar de 5 em 5 minutos colocando a mão nos peitos pra saber se o sutiã está no lugar certo..
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:32
Boa tarde, Larissa! Tudo bem?
Recebemos sua manifestação no Reclame Aqui referente ao produto Sutiã Laser Termofusionado. Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar seu feedback.
Informamos que seu relato será registrado e encaminhado à área responsável para conhecimento e análise, contribuindo para a melhoria contínua de nossos produtos.
No entanto, verificamos que a compra foi realizada há mais de 6 meses. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo para exercer o direito de arrependimento é de 7 dias após o recebimento do produto, e o prazo para reclamação de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos não duráveis é de até 90 dias.
Como ambos os prazos já foram ultrapassados, infelizmente não é possível prosseguir com a solicitação de troca ou reembolso.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Zee Rucci
Telefone: 0800 047 3236
WhatsApp: (47) 99982-6892
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 19:17
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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