Zeekr Brasil Oficial

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/07/2026 às 23:28

ID: 254041855

Realizei a compra de um Zeekr X 0km (já emplacado) em Julho, e na concessionária o mesmo apresentou problema de "AWM não calibrado", e aparentemente era um problema de calibragem em que rapidamente isso se resolveria. No dia seguinte, a chave não estava reconhecendo, demorava muito para conseguir dar partida no carro, o relógio estava marcando data e hora errados, nem resetando funcionava. Sempre estivemos em contato com o gerente, e levamos o carro até a assistência técnica, onde ficou o dia todo. Ao retirarmos o carro, foi constatado um problema de software, em que foram necessárias atualizações e ficaria pendente apenas a calibragem do "AWM", sendo que o técnico disse que não havia necessidade de se preocupar com aquilo, sendo que se tratava de sensores do carro, envolvendo a segurança do veículo. Ao retornar para casa, percebemos que a câmera de ré estava travando.
Prontamente avisamos o gerente do ocorrido, e diante de tantos problemas, decidimos não ficar mais com o carro, optando pela devolução. Foi constatado na OS um defeito no módulo do radar dianteiro, tornando a situação ainda mais grave, como é possível um carro 0km estar com tantos problemas? Agora, ainda mais batemos na decisão de devolução do veículo, onde NINGUÉM resolve o nosso problema. Tudo já foi formalizado via e-mail e enviado para as pessoas responsáveis e cada pessoa passa o assunto para outra e não conseguimos resolver esse problema de jeito nenhum, aparentemente sendo necessário acionar a justiça. Essa é a última forma de tentar uma resolução amigável.