Atraso na entrega e falta de satisfação da empresa após compra realizada em 2 de março, com promessa de entrega em 15 dias.

Clóvis! Tudo bem?
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos a sua insatisfação com o prazo.
Gostaríamos de esclarecer que o seu pedido foi acompanhado desde o início pelo nosso time. Durante a etapa final de produção, identificamos a necessidade de um ajuste na peça para garantir que o produto fosse enviado dentro do nosso padrão de qualidade, o que acabou impactando o prazo inicial.
Essa atualização foi informada diretamente a você em nosso atendimento via WhatsApp, onde também seguimos acompanhando o seu pedido.
Atualmente, o pedido já foi finalizado e encaminhado à transportadora, estando em processo de envio. O código de rastreio foi disponibilizado assim que liberado, e a entrega segue sob responsabilidade da logística de transporte.
Sabemos que o atraso gera frustração e pedimos desculpas por isso. Reforçamos que nosso objetivo é garantir que você receba um produto em perfeitas condições.
Seguimos acompanhando o envio até a entrega final e permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Zeelux