Estante giratória não entregue após um mês da compra, apesar da promessa de entrega em cinco dias úteis.

Olá, Marcílio. Tudo bem?

Lamentamos sinceramente pela experiência com o seu pedido e entendemos sua insatisfação diante da demora na entrega.
Verificamos que o seu pedido foi expedido dentro do prazo informado no momento da compra. No entanto, após o envio, ficamos aguardando o retorno da transportadora com a liberação das informações de rastreamento para acompanhamento da entrega, o que infelizmente não ocorreu dentro do esperado.
Como não tivemos a atualização necessária por parte da transportadora e, para que você não precise aguardar ainda mais tempo por uma definição, optamos por seguir com o reenvio do seu pedido.
Nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para prestar todo o suporte necessário, passar as informações atualizadas e acompanhar seu caso de forma prioritária até a conclusão da entrega.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados. Trabalhamos com transportadoras parceiras para realizar as entregas e, embora situações como essa possam ocorrer de forma pontual, seguimos buscando a melhor solução para que você receba seu pedido o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Zeelux