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Rio de Janeiro - RJ

21/06/2026 às 14:15

ID: 251961569

Comprei uma estante para livros com 3 andares de encaixe, a ideia é até interessante, porém os encaixes não funcionam. Tentei desgastar parte dos encaixes, para com muito esforço e marteladas pudesse encaixá-los. O andar que teoricamente ganharia por ter pago3 acabei desistindo de colocar devido ao encaixe ter sido impossível de colocar mesmo martelando. Péssima compra.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 11:07

Olá, Alexandre. Tudo bem?

Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu feedback.
Informamos que nossa equipe já está em contato com você por meio do WhatsApp para analisar detalhadamente a situação informada e prestar todo o suporte necessário.
Estamos avaliando as informações e imagens encaminhadas para compreender o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso. Nosso compromisso é garantir que todas as dúvidas sejam esclarecidas e que a tratativa seja conduzida da forma mais adequada possível.
Seguiremos acompanhando seu atendimento diretamente pelo WhatsApp, mantendo contato durante todo o processo até que a situação seja devidamente resolvida.
Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Zeelux