Estante Zeelux com má qualidade e instabilidade
Respondida
Brasília - DF
29/06/2026 às 19:02
ID: 252636541
Comprei a estante da zeelux. Mas o produto é muito ruim, não tem estabilidade para os livros, é muito frágil. Não consegui colocar todos os livros, pois pendia para o lado parecendo que iria cair. Bem ruim. Me arrependi pela compra.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:49
Olá, Ailton. Tudo bem?
Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha sido a esperada.
Gostaríamos de entender melhor o que ocorreu para que possamos analisar seu caso e oferecer o suporte necessário. Nossa equipe entrará em contato com você pelo WhatsApp para verificar como a estante foi montada e distribuída, pois alguns fatores, como a montagem e a distribuição do peso dos livros entre os andares, podem influenciar na estabilidade do produto.
Nosso objetivo é identificar a causa da situação relatada e, caso seja necessário, orientá-lo da melhor forma para que o produto seja utilizado conforme as recomendações.
Reforçamos que estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário e encontrar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Zeelux