Frigobar não está gelando
Não resolvido
Salvador - BA
19/11/2014 às 13:49
ID: 10777763
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um frigobar da Zeex na Ponto Frio em 21/07/14. Na descrição do produto, há a informação de que ele alcança temperatura entre 5ºC e 12ºC. No entanto, nunca percebi tais temperaturas. Não posso deixar, por exemplo, iogurtes no frigobar, pois eles perdem a consistência. Na última semana, comprei uma pequena bandeja com fatias finas de queijo, que mofou com cinco dias.
Preciso de uma solução, haja vista que não comprei um frigobar para utilizar como armário.
Segue descrição do produto:
Frigobar Preto 110v Zeex
Valor + frete: R$ *******,99
Pagamento em débito automatico
N° do pedido na Ponto Frio: 44473553
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Resposta da empresa
19/11/2014 às 15:17
Prezada, srª Carolina boa tarde!
Solicitamos dados importantes para o seu atendimento através do seu e-mail pessoal.
Atenciosamente,
Equipe Zeex.
Réplica do consumidor
26/11/2014 às 13:16
Prezados Zeex, boa tarde!
A assistência técnica que vocês me informaram não atende Zeex. Gentileza informar uma que atenda com urgência!
Consideração final do consumidor
26/11/2014 às 14:29
A assistência técnica em Salvador que a Zeex me informou não está atendendo mais a marca. A assistência tecnica relatou que a Zeex dificulta a aquisição de peças. Preciso resolver o problema com urgência, pois comprei um frigobar para GELAR!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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