Reclamar dessa empresa

Recife - PE

16/05/2023 às 20:21

ID: 164768875

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz mais de 10 dias que eu fiz uma compra e nada de informarem a situação do meu produto. Solicito cancelamento e estorno para evitar problemas jurídicos. PEDIDO #*******.

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Resposta da empresa

23/05/2023 às 11:01

Pedro.

Agradecemos o contato.

Enviamos a informações de rastreamento em seu e-mail.

Não temos como cancelar o pedido e realizar o reembolso enquanto o mesmo está em trânsito e dentro do prazo de entrega.

Seu caso se aplica a lei de arrependimento, assegurada pelo código de defesa do consumidor. Que no prazo de até 7 dias contados do ato de recebimento do produto, o mesmo poderá ser devolvido.

Todas as informações estão presentes no link abaixo:

https://*******


Seguem informações sobre o rastreamento do seu pedido:
Número do pedido: #*******
Código de rastreamento: *******
Status: Em trânsito Por favor aguarde.

O status atual trata-se da fase de transição entre as exportações, assim que chegar em trânsito nacional a entrega ocorrerá de maneira mais rápida.

Você pode realizar a consulta acessando o link abaixo inserindo todos os caracteres do código de rastreamento.
Parcelsapp - https://*******

Todas as informações referentes ao prazo máximo de entrega estão disponíveis no link abaixo:
https://*******

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Zeiger.

Consideração final do consumidor

01/08/2023 às 06:20

Não compro mais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3