ZEIN IMPORTAÇÃO E COMERCIO
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/02/2022 às 22:47
ID: 138652399
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAguardo a solução, até hoje NADA. Não vejo outro meio, então façam vocês a reclamação ao FABRICANTE, NUNCA MAIS SEREI CLIENTE, SO VIA JUDICIAL MESMO, ASSIM QUE O CLIENTE É TRATADO.
Total decepção com BRINK CENTER BARRA e ZEIN IMPORTAÇÃO, VCS NUNCA MAIS.
A criança de 8 anos até hoje sem brinquedo dela de NATAL.
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 10:00
Olá Luiz Claudio, tudo bem?
A sua manifestação foi recebida.
Entramos em contato com você, para mais orientações e disponibilizamos esse canal exclusivo para podermos nos falar diretamente.
Caso perceba que as coisas não estão acontecendo conforme conversamos, pedimos que entre em contato conosco.
A avaliação de nosso atendimento é muito importante, porém pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas do problema.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.
À disposição,
Roberson Siqueira
Zein Importação e Comércio Eireli
Réplica do consumidor
06/03/2022 às 15:00
Boa tarde, deixei o controle na loja dia 22 de Fevereiro de *******, BRINK CENTER BARRA SHOPPING, Sr. Gerente DAIANE qual o prazo da resposta ????
Réplica da empresa
08/03/2022 às 08:13
Olá Luiz Claudio, tudo bem?
A sua manifestação foi recebida.
Nós estamos aguardando o recebimento do controle que será enviado pela Brink Center Barra, para a realização dos testes.
Como já foi apresentado anteriormente, estamos reforçando, não somos o fabricante do produto, somos uma distribuidora, que revendeu o produto para a Brink Center, estamos auxiliando na medida do possível sobre sua reclamação, onde todos e-mails e meios de contatos conosco foram respondidos.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.
À disposição,
Roberson Siqueira
Zein Importação e Comércio Eireli