PIX processado por TYCOON TECHNOLOGY IIP S.A (Zeitgeist Bank) em [Editado pelo Reclame Aqui] via site falso da OLX
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/01/2026 às 10:48
ID: 238094487
Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônico, praticado por meio de um site falso que simulava a plataforma OLX, o qual me induziu à realização de pagamento via PIX.
Em 14/01/2026, realizei um PIX no valor de R$ 800,00, conforme comprovante anexo, no qual consta a participação desta instituição como intermediadora/processadora do pagamento, identificada no comprovante como TYCOON TECHNOLOGY IIP S.A, que opera sob a marca Zeitgeist Bank.
Após a confirmação do pagamento, não houve entrega do produto nem qualquer prestação de serviço, ficando claramente caracterizada a [Editado pelo Reclame Aqui].
A transação encontra-se formalmente contestada por meio do MED (Mecanismo Especial de Devolução do PIX) junto à instituição pagadora, e há Boletim de Ocorrência registrado por [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônico.
Diante do exposto, considerando a atuação desta instituição na intermediação e liquidação da transação PIX, solicito:
1.A apuração interna dos fatos, especialmente quanto ao uso da infraestrutura de pagamento em operação [Editado pelo Reclame Aqui];
2.A devolução do valor de R$ 800,00, ou, caso não seja mais possível, informações detalhadas sobre a movimentação e o destino dos valores, bem como a cooperação formal no processo de recuperação, nos termos do MED.
Este registro tem por finalidade resguardar meus direitos como consumidor, documentar o ocorrido e obter a devida cooperação desta instituição para a solução do prejuízo sofrido.
Aguardo posicionamento