Pagamento de pedido não confirmado após dois dias e sem resposta do atendimento.
Resolvido
São Lourenço - MG
02/09/2026 às 12:45
ID: 258036101
Título: Pagamento não confirmado *****
Descrição:
Paguei o ***** em 28/08/2026. O valor já consta no meu extrato há dois dias, mas o status segue como Pagamento em processamento. Entrei em contato pelo WhatsApp, mas não obtive resposta.
Solução esperada:
Confirmação imediata do pagamento e liberação do pedido ou estorno do valor.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:08
Boa tarde, tudo bem com o senhor? Pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno causado. Estamos sempre trabalhando para melhorarmos nosso sistema para evitarmos esse tipo de ocorrido. Agradecemos a compreensão e a paciência para resolução do problema conforme resolvido pelo whatsapp! Obrigado e seguimos à disposição
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 13:33
Recebi minha remessa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9