Devolução de valor compra não entregue
Não resolvido
São José dos Campos - SP
30/07/2026 às 11:17
ID: 255211499
Fiz uma compra on line no dia 12/07/2026 pedido ***** - um revicalc no valor de R$ 117,90.
Paguei no pix e fui informada no dia 15/07 que estava em separação e que em 7 dias eu receberia o código de rastreio.
No dia 27/07/2026 eu enviei um e-mail para o SAC da Zeline, informando que não queria mais o pedido pela demora, eu queria o valor devolvido, mas não tive nenhum retorno.
poderiam me ajudar com essa solicitação?
obrigada
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Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 09:05
BOM DIA
Acredito que foi um [Editado pelo Reclame Aqui], pois fiz o pagamento em pix e não tem como reverter e desconhecer a compra...se tivesse sido no cartão...eu informaria do provável [Editado pelo Reclame Aqui] solicitaria o estorno...A empresa não fez a entrega e não devolveu o valor...muito menos respondeu o sac
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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