Acompanhamento da compra de soutiens não atualiza desde a confirmação do pagamento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/12/2025 às 15:17

ID: 235116595

Comprei 2 soutiens no dia 6 de dezembro. Todas as vezes que acesso acompanhar minha compra até agora não saiu do lugar. Está sempre em pagamento confirmado.
Será que vou receber?

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 16:25

Olá! Informamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Trabalhamos com prazos informados de forma clara em nosso site: até 5 dias úteis para despacho e 5 a 17 dias úteis para entrega após o envio, podendo haver variação conforme os Correios. O código de rastreio é enviado automaticamente por e-mail após a postagem. Pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp +55 41 9628-8573, de segunda a sexta, das 10h às 18h, para que possamos verificar seu pedido e prestar o devido suporte. Permanecemos à disposição.

Consideração final do consumidor

19/12/2025 às 10:29

Precisa melhorar na comunicação com o consumidor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3