Não recebimento do código de rastreio e alegação de propaganda enganosa na compra de kit de soutiens.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/12/2025 às 16:03
ID: 234990843
Em 06/12/25 comprei um kit com 2 soutiens e ate agora nao recebi o tal codigo de rastreio, empresa que engana os consumidores.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 16:25
Olá! Informamos que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui]. Trabalhamos com prazos informados de forma clara em nosso site: até 5 dias úteis para despacho e 5 a 17 dias úteis para entrega após o envio, podendo haver variação conforme os Correios. O código de rastreio é enviado automaticamente por e-mail após a postagem. Pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp +55 41 9628-8573, de segunda a sexta, das 10h às 18h, para que possamos verificar seu pedido e prestar o devido suporte. Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 16:14
Gostaria que na venda os senhores informassem isso claramente com
Letras garrafais, pois o que esta escrito difere da resposta.
Solicitei o reembolso e até agora não fizeram pois desisti da venda por razão da demora.
Réplica do consumidor
20/12/2025 às 08:27
Ola Empresa estou aguardando o reembolso.
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 21:23
Péssimo, enviam a resposta da reclamação já sabendo que não haverá solução. Vendem com propagandas bonitas e bem formuladas para te enganar. Lá se foram quase R$ ***** suados pois foi adquirido honestamente sem [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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