Soutien com numeração errada e falta de resposta do pós venda

Resolvido
Lauro de Freitas - BA
08/08/2025 às 21:33
ID: 224112895
Comprei um kit com três soutien tamanho 50(4G), recebi porém a numeração veio muito pequena: size 16. Mandei um WhatsApp mas não obtive resposta. Mandei um e-mail e tambem nenhuma resposta. Ja tem uma semana e nada. A embalagem dos soutiens esta em japones ou chines.
Ou seja, o pos venda não existe.
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 16:18
Olá! Lamentamos sua insatisfação. Informamos que a numeração exibida na etiqueta (ex: size 16) segue o padrão internacional do fabricante e corresponde às medidas descritas em nosso site. Todas as informações de tamanho estão disponíveis antes da compra.
Quanto ao atendimento, nossos canais funcionam em horário comercial e as solicitações são respondidas por ordem de chegada.
As políticas de troca e devolução estão claramente descritas em nosso site:
https://zelinyboutique.com/pages/trocas-e-devolucoes
Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor e permanecemos à disposição para análise do caso conforme as regras informadas.
Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 23:41
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3