No dia 12/07 comprei um ultrafocus htm

Reclamação resolvida

Resolvido

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Atibaia - SP

20/06/2024 às 18:54

ID: 191267833

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A vendedora foi super atenciosa até a venda, depois ficou tido confuso, disseram que eu tinha direito a um.treinamento, o que não aconteceu, e nem me entregaram a nota fiscal do aparelho também, quero que resolvam, liguei falaram que estava na correria com feira, e mais uma vez fui ignorada, quero devolver já que não cumpriram nada https://******* prometeram.

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Resposta da empresa

08/07/2025 às 15:12

Olá, Dra. Alessandra! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer desconforto causado durante a sua experiência conosco.

Agradecemos por nos sinalizar a situação isso nos ajuda a evoluir constantemente. Informamos que a intercorrência mencionada já foi tratada diretamente com você, e todas as medidas cabíveis foram tomadas internamente com o colaborador envolvido, garantindo que situações semelhantes não voltem a acontecer.

Nosso compromisso com o atendimento ético, humanizado e de excelência continua firme. Ficamos felizes por termos conseguido resolver seu caso e seguimos à disposição para o que precisar.

Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Shopping da Estética

Consideração final do consumidor

01/08/2025 às 12:29

A empresa respondeu...e resolveu meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8