Paguei não recebi o produto e não tive a devolução do dinheiro
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
30/12/2023 às 11:25
ID: 179384145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato paguei no pix , passaram vários dias eles não me deram
Parecer
Nenhum sobre o envio do produto , entrei em contato que é só por e-mail ele demorou dias pra responder , responderam pedindo desculpa que não ia conseguir entregar o produto e que ia fazer o reembolso, pediram meus dados pra me devolver o dinheiro mandei e já faz 3 dias que não me dão parecer nenhum. Ruim de serviço !
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 15:36
Olá, Janderson! Tudo bem?
Verificamos que a nossa equipe do financeiro solicitou à você os dados para reembolso no dia 28/12/******* e logo que foi recebido os dados realizamos o reembolso do valor junto a plataforma de pagamentos, no dia 03/01/*******, sendo assim concluindo a sua solicitação da melhor forma.
Lamentamos pelo ocorrido, e estamos sempre à disposição em caso de mais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Zelli Brasil.