PROPAGANDA ENGANOSA

Não resolvido
Santa Luzia - MG
16/09/2021 às 12:06
ID: 129731677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlha a empresa faz promessas de indicação de associados com desconto no boleto e fiz várias e recebi uma só,foi prometido pelo supervisor de vendas da empresa um relógio digital para mim se eu fizesse algumas indicações,foi feito e não cumprido pelo mesmo até o dia de hoje 16/09/*******... Não recomendo que faça a indicação!!! boleto só chega atrasado temos que implorar no whats sap da associação pelo boleto para fazer o pagamento e o atendimento é péssimo, visualiza só quando querem!!! Péssimo Atendimento...
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Resposta da empresa
16/09/2021 às 16:12
Prezado Juliano,
Pedimos desculpas por quaisquer transtornos causados no recebimento de correspondências. Já identificamos que um dos problemas pode ser a atualização do CEP da sua Rua que está divergente e que pode ser uma causa. Para todo efeito já providenciamos correção e saiba que deixamos disponível o acesso pelo site para retirada e envio todo dia 25 via SMS.
Prezamos pela satisfação plena dos nossos associados e por isso, pedimos que aguarde nosso contato, pois vamos apurar o referido desconto que é lançado na fatura subsequente após o cadastro da pessoa a quem nos indicou.
Nosso compromisso é cumprir o que ofertamos e tenha certeza que preparemos o que te foi negociado.
Eventuais dúvidas ou detalhes que precisar, toda a equipe da Zello Clube de Benefícios está a inteira disposição.
Réplica do consumidor
30/09/2021 às 10:05
Sabe como eles resolveram o problema das indicações que eles não repassam pra nós? Sim aumentando o valor do seguro!!!
Réplica da empresa
30/09/2021 às 10:28
Bom dia!
Prezado Juliano,
Devido `a valorização do valor de mercado do seu veículo, foi atualizado o VALOR PROTEGIDO no seu CADASTRO, para cobertura de *******% da tabela Fipe.
enviamos um comunicativo informando quanto o valor na tabela FIPE do veiculo, pode também esta verificando neste link https://******* .
Réplica do consumidor
30/09/2021 às 11:08
Empresa nem se preocupou em avisar o cliente sobre aumento enviou a boleta com o aumento e pronto!!!
que se lasquem para pagar,atendimento péssimo pelo telefone e pelo zap respondem quando querem!!!
GALERA NÃO RECOMENDO!!!
Réplica da empresa
30/09/2021 às 11:27
em preocupação com a valorização do veiculo de nossos associados realizamos a atualização , deixamos em aberto como opção sendo feita pelo beneficiário em manter a proteção conforme cadastro inicial, mediante a autorização do mesmo.
estamos realizamos os atendimentos normalmente pelos meios de comunicação dentro do horário comercial, e atendimento emergencial 24 horas pelo telefone*******, estamos a disposição para qualquer esclarecimentos!
Consideração final do consumidor
30/09/2021 às 11:53
Não recomendo e olha que nem usei nenhum serviço imagina se eu precisa-se
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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